MENY

Kassan

Köpvillkor

1. Säljare / företagsuppgifter

  • Företag: Buaskogen Adventure AB
  • Organisationsnummer: 556573-2921
  • Adress: Buagärde 33, 517 95 Olsfors
  • E-post: adventure@buaskogen.se
  • Telefon: 0708-983 121
  • Webbplats: https://buaskogen.se

Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vid köp lämnar du som kund namn, telefonnummer, adress och e-postadress. Företagskunder anger även organisationsnummer vid fakturering.

2. Produktens huvudsakliga egenskaper

Buaskogen är en äventyrs- och klätterpark. Vi säljer:

  • Klätterbiljett – tillträde till klätterparken en bokad dag och tid. Klättringstiden i parken är 3 timmar. Biljetten bokas per deltagare och ålderskategori i vår bokningskalender, där du väljer antal deltagare samt dag och tid som passar.
  • Medklättrande instruktör – bokas separat vid behov, 250 kr/timme, via telefon 0708-983 121 eller adventure@buaskogen.se.
  • Presentkort – tillgodohavande som kan lösas in mot biljetter. Presentkort är inte knutet till ett bestämt datum.

Vid grupp om 10 eller fler betalande vuxna klättrare kan parken öppnas efter överenskommelse om dag och tid.

3. Pris och betalning (inkl. skatter och avgifter)

  • Alla priser anges i SEK inklusive moms. Aktuellt pris för varje biljett- och ålderskategori visas alltid i webbshoppen innan du slutför köpet.
  • Klätterbiljett prissätts per deltagare/ålderskategori. Presentkort säljs till valt belopp.
  • Inga avgifter utöver det pris som visas i kassan tillkommer.
  • Betalning sker i förskott online i samband med bokningen via de betalsätt som erbjuds i kassan (t.ex. kort och Swish). Klättringen ska vara betald innan den påbörjas.
  • Bokningen är bindande och platsen är reserverad först när betalningen är genomförd och du fått en orderbekräftelse via e-post.

4. Leverans

  • Klätterbiljett: Efter genomförd betalning skickas en orderbekräftelse med bokningsuppgifter till din e-post. ”Leveransen” utgörs av tillträdet till parken på den bokade dagen och tiden. Skriv gärna ut och underteckna deltagarvillkoren i förväg och lämna in dem vid ankomst.
  • Presentkort: Levereras elektroniskt till angiven e-postadress efter genomförd betalning.
  • Får du ingen bekräftelse, kontakta oss på adventure@buaskogen.se.

5. Ångerrätt

  • Klätterbiljett (bokad dag/tid): Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2 kap. 11 § punkt 12, gäller ingen ångerrätt för tjänster som avser fritids- och kulturaktiviteter som ska tillhandahållas en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod. Eftersom klätterbiljetten bokas till ett specifikt datum och klockslag omfattas den av detta undantag och kan därför inte ångras. Se dock villkor till ombokning/avbokning nedan.
  • Presentkort: Är inte knutet till ett bestämt datum och omfattas därför av 14 dagars ångerrätt från köpdagen, förutsatt att presentkortet inte har börjat användas. Vill du ångra köpet, kontakta oss inom 14 dagar (se punkt 7).
  • Ombokning/avbokning av biljett: Kontakta oss så snart som möjligt på 0708-983 121 eller adventure@buaskogen.se, så hjälper vi dig att om möjligt boka om till en annan dag/tid i mån av plats. Avbokning/ombokning kan ske senast dagen innan av kund. Buaskogen Adventure AB kan stänga parken vid extrema väderförhållanden. Då kan kund välja ombokning eller återbetalning. All återbetalning är mot en summa av 25kr som dras från beloppet kund betalade initialt. buaskogen Adventure ersätter inga andra utlägg i samband med avbokningar/ombokningar.

6. Reklamation

Om något är fel med din bokning eller upplevelsen har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen respektive konsumenttjänstlagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Kontakta oss på adventure@buaskogen.se eller 0708-983 121 med ordernummer och en beskrivning av felet, så återkommer vi med besked. Vid tvist som inte kan lösas följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. ARN nås via www.arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Ångerblankett (för presentkort)

Vill du utöva ångerrätten för ett presentkort kan du använda blanketten nedan (Konsumentverkets standardformulär). Skicka den till adventure@buaskogen.se eller till adressen i punkt 1.

Ångerblankett
Till: Buaskogen Adventure AB, Buagärde 33, 517 95 Olsfors, e-post: adventure@buaskogen.se

Jag/vi meddelar härmed att jag/vi frånträder mitt/vårt avtal om köp av följande tjänst/vara:

  • Beställt den / mottaget den: ______________________
  • Ordernummer: ______________________
  • Konsumentens/konsumenternas namn: ______________________
  • Konsumentens/konsumenternas adress: ______________________
  • Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om blanketten lämnas på papper): ______________________
  • Datum: ______________________