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Kassan

Kaufbedingungen

1. Verkäufer / Unternehmensinformationen

  • Unternehmen: Buaskogen Adventure AB
  • Organisationsnummer: 556573-2921
  • Adresse: Buagärde 33, 517 95 Olsfors
  • E-Mail: adventure@buaskogen.se
  • Telefon: 0708-983 121
  • Website: https://buaskogen.se

Die Preise werden in schwedischen Kronen (SEK) inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Beim Kauf geben Sie als Kunde Name, Telefonnummer, Adresse und E-Mail-Adresse an. Geschäftskunden geben bei Rechnungsstellung zusätzlich die Organisationsnummer an.

2. Hauptmerkmale des Produkts

Buaskogen ist ein Abenteuer- und Kletterpark. Wir verkaufen:

  • Kletterticket – Zugang zum Kletterpark an einem gebuchten Tag und zu einer gebuchten Uhrzeit. Die Kletterzeit im Park beträgt 3 Stunden. Das Ticket wird pro Teilnehmer und Alterskategorie in unserem Buchungskalender gebucht, wo Sie die Anzahl der Teilnehmer sowie den passenden Tag und die Uhrzeit auswählen.
  • Begleitender Instruktor – kann bei Bedarf separat gebucht werden, 250 SEK/Stunde, telefonisch unter 0708-983 121 oder per E-Mail an adventure@buaskogen.se.
  • Geschenkgutschein – Guthaben, das gegen Tickets eingelöst werden kann. Geschenkgutscheine sind nicht an ein bestimmtes Datum gebunden.

Bei Gruppen von 10 oder mehr zahlenden erwachsenen Kletterern kann der Park nach Vereinbarung über Tag und Uhrzeit geöffnet werden.

3. Preis und Zahlung (inkl. Steuern und Gebühren)

  • Alle Preise werden in SEK inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Der aktuelle Preis für jede Ticket- und Alterskategorie wird im Webshop immer vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
  • Klettertickets werden pro Teilnehmer/Alterskategorie berechnet. Geschenkgutscheine werden zum gewählten Betrag verkauft.
  • Es fallen keine zusätzlichen Gebühren über den an der Kasse angezeigten Preis hinaus an.
  • Die Zahlung erfolgt im Voraus online im Zusammenhang mit der Buchung über die an der Kasse angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Karte und Swish). Das Klettern muss bezahlt sein, bevor es beginnt.
  • Die Buchung ist verbindlich und der Platz ist erst dann reserviert, wenn die Zahlung durchgeführt wurde und Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben.

4. Lieferung

  • Kletterticket: Nach erfolgter Zahlung wird eine Bestellbestätigung mit Buchungsdetails an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die „Lieferung“ besteht aus dem Zutritt zum Park am gebuchten Tag und zur gebuchten Uhrzeit. Drucken Sie die Teilnahmebedingungen bitte gerne im Voraus aus, unterschreiben Sie sie und geben Sie sie bei der Ankunft ab.
  • Geschenkgutschein: Wird nach erfolgter Zahlung elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse geliefert.
  • Falls Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns unter adventure@buaskogen.se.

5. Widerrufsrecht

  • Kletterticket (gebuchter Tag/Uhrzeit): Gemäß dem Gesetz (2005:59) über Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge, Kapitel 2, § 11, Punkt 12, gilt kein Widerrufsrecht für Dienstleistungen, die Freizeit- und Kulturaktivitäten betreffen, die an einem bestimmten Tag oder während eines bestimmten Zeitraums erbracht werden sollen. Da das Kletterticket für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit gebucht wird, fällt es unter diese Ausnahme und kann daher nicht widerrufen werden. Siehe jedoch die Bedingungen für Umbuchung/Stornierung unten.
  • Geschenkgutschein: Ist nicht an ein bestimmtes Datum gebunden und unterliegt daher einem 14-tägigen Widerrufsrecht ab Kaufdatum, vorausgesetzt, der Geschenkgutschein wurde noch nicht verwendet. Wenn Sie den Kauf widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen (siehe Punkt 7).
  • Umbuchung/Stornierung von Tickets: Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter 0708-983 121 oder adventure@buaskogen.se, damit wir Ihnen helfen können, nach Verfügbarkeit auf einen anderen Tag oder eine andere Uhrzeit umzubuchen. Eine Stornierung oder Umbuchung durch den Kunden kann spätestens am Vortag erfolgen. Buaskogen Adventure AB kann den Park bei extremen Wetterbedingungen schließen. In diesem Fall kann der Kunde zwischen einer Umbuchung oder einer Rückerstattung wählen. Jede Rückerstattung erfolgt abzüglich eines Betrags von 25 kr, der von der ursprünglich vom Kunden gezahlten Summe abgezogen wird. Buaskogen Adventure ersetzt keine weiteren Auslagen im Zusammenhang mit Stornierungen oder Umbuchungen.

6. Reklamation

Wenn mit Ihrer Buchung oder Ihrem Erlebnis etwas nicht stimmt, haben Sie das Recht, gemäß dem Verbraucherkaufgesetz bzw. dem Verbraucherdienstleistungsgesetz zu reklamieren. Die Reklamation muss innerhalb angemessener Frist nach Entdeckung des Fehlers erfolgen. Kontaktieren Sie uns unter adventure@buaskogen.se oder 0708-983 121 mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Fehlers, und wir werden uns mit einer Rückmeldung bei Ihnen melden. Bei Streitigkeiten, die nicht gelöst werden können, folgen wir den Empfehlungen der Allgemeinen Reklamationsstelle (ARN). ARN ist erreichbar unter www.arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Sie können auch die EU-Plattform für Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Widerrufsformular (für Geschenkgutscheine)

Wenn Sie das Widerrufsrecht für einen Geschenkgutschein ausüben möchten, können Sie das untenstehende Formular (Standardformular der Verbraucherbehörde) verwenden. Senden Sie es an adventure@buaskogen.se oder an die Adresse in Punkt 1.

Widerrufsformular
An: Buaskogen Adventure AB, Buagärde 33, 517 95 Olsfors, E-Mail: adventure@buaskogen.se

Hiermit teile(n) ich/wir mit, dass ich/wir von meinem/unserem Vertrag über den Kauf der folgenden Dienstleistung/Ware zurücktrete(n):

  • Bestellt am / erhalten am: ______________________
  • Bestellnummer: ______________________
  • Name des Verbrauchers/der Verbraucher: ______________________
  • Adresse des Verbrauchers/der Verbraucher: ______________________
  • Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher (nur wenn das Formular in Papierform eingereicht wird): ______________________
  • Datum: ______________________